Прошлый менеджер по монетизации Facebook, Тим Кендалл, выступил в Конгрессе США в рамках слушаний дела о том, как социальные сети и остальные платформы влияют на распространение экстремизма. Человек, который с 2006-го по 2010-ый управлял политикой развития наикрупнейшей соцсети в мире, прямо заявил, что ради прибыли его подчиненные манипулировали фактами и информацией. Главной целью ставилось формирование зависимости юзеров от Facebook, даже если это вредило им самим.
Тим Кендалл поведал, что для решения данной нам задачки они копировали способы табачных компаний прошедшего, практически страничку за страничкой воплощая в жизнь правила из учебника Big Tobacco. К примеру, когда потенциал никотина для привыкания был исчерпан, производители сигарет стали добавлять в табак сахар и ментол. Дым подольше задерживался в легких и привыкание наступало резвее. Facebook воплотил это через сложную политику лайков, репостов, обновлений статусов и извещений – юзеров удерживали (и задерживают) снутри соцсети всеми доступными методами.
Главной метрикой, которая влияла на все решения управления Facebook, была «вовлеченность» юзеров, но лишь поэтому, что слово «зависимость» было табу. А вот фейковые анонсы, теории комплота, недостоверные факты и откровенная манипуляция данными не встречали сопротивления – так как завлекали внимание юзеров. Хоть какой «ядовитый» контент шел в дело, если увеличивал вовлеченность, при всем этом на критику и жалобы вначале было наложено вето.
В конце собственного выступления Кендалл отметил, что Марк Цукерберг лично не нехороший человек, но, как и все остальные топ-менеджеры Facebook, он находится во власти данной нам концепции вовлечения юзеров. Сами по для себя они никогда не «излечатся», необходимы твердые регулятивные меры – может быть, прямо до тюремных сроков. В сегодняшнем виде, и это мировоззрение подтвердили стачки самих служащих Facebook прошлым в летнюю пору, соцсеть лишь вредит своим юзерам.Источник — Ars
Источник: